Une Amende Imposée au Restaurant de Val Thorens pour Avoir Refusé de Servir de l'Eau du Robinet à Ses Clients

Refus de Servir de l'Eau : Une Pratique Illégale

En France, refuser de servir de l'eau à ses clients lors d'un repas est illégal. Récemment, un établissement situé à Val Thorens, en Savoie, a été sanctionné par la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF). Ce restaurant, Les Aiguilles du Péclet, a dû payer une amende de 8 000 euros pour cette infraction.

La DGCCRF a souligné que le restaurant refusait de fournir de l'eau ordinaire aux consommateurs. À la place, seules des bouteilles d'eau payantes étaient proposées. Cette pratique est contraire aux articles L.112-1 du code de la consommation et à l'article 4 de l'arrêté n°25-268 du 8 juin 1967, qui régissent l'affichage des prix dans les établissements servant des repas.

Des Pratiques Courantes dans les Stations de Ski

Malgré son illégalité, le refus de servir de l'eau ordinaire est une pratique courante dans les stations de ski. Par exemple, un incident a été rapporté par une vacancière parisienne dans un restaurant de Courchevel. Elle a demandé une carafe d'eau, mais le serveur lui a répondu qu'il n'en avait pas. Elle a donc dû acheter une bouteille d'Evian à 12 euros.

Après avoir insisté sur le fait qu'elle avait droit à de l'eau, le serveur a prétendu que l'eau n'était pas potable. La vacancière a alors demandé un verre d'eau, même si elle n'était pas potable, et a constaté qu'elle était très bonne.

Réactions des Internautes

Sur les réseaux sociaux, certains internautes ont exprimé leur compréhension envers l'établissement. Ils ont souligné que le restaurant est situé à une altitude de 3 000 mètres, ce qui complique l'approvisionnement en eau. Un utilisateur a précisé que l'approvisionnement se fait par funiculaire, ce qui pourrait justifier cette pratique.

Cette situation soulève des questions sur la réglementation et les pratiques commerciales dans des zones touristiques. Les clients doivent être informés de leurs droits, même dans des contextes où l'approvisionnement est difficile.

Conclusion

En résumé, le refus de servir de l'eau ordinaire dans les restaurants en France est illégal et peut entraîner des sanctions. Bien que cette pratique soit observée dans certaines stations de ski, elle soulève des préoccupations quant à la conformité légale et à l'expérience client. Les consommateurs doivent rester vigilants et faire valoir leurs droits.