« Ce n’est pas sérieux de leur part, je suis très déçue » : Le retrait de Ryanair à l’aéroport de Vatry suscite la colère des voyageurs

Ryanair se désengage de l'aéroport de Vatry

En région Marne, l'annonce du désengagement de la compagnie irlandaise Ryanair a suscité de nombreuses interrogations parmi les clients. En effet, certains passagers ont déjà réservé des billets et espèrent être remboursés. À partir du 31 mars, Ryanair quittera l’aéroport marnais, récemment rebaptisé XCR Airport, en raison de la hausse de la taxe de solidarité sur les billets d’avion.

Cette décision pourrait également affecter d'autres aéroports français. Les passagers ayant prévu un voyage vers le Maroc ou le Portugal au départ de la Marne expriment leur incompréhension, voire leur colère. Pour beaucoup, c'est une véritable douche froide.

Réactions des passagers

Sur les réseaux sociaux, les commentaires affluent depuis l’annonce faite par le conseil départemental. Pascale, une habitante de l’Aube, a réservé quatre places pour le mois de mai et s'inquiète de la situation. "J’espère que je ne vais pas m’asseoir dessus !", déclare-t-elle. Un autre internaute se demande pourquoi il est encore possible de réserver des places.

Actuellement, Ryanair continue de vendre des billets, tout en laissant la possibilité de rembourser ou d'échanger plus tard. Dans ce contexte incertain, le Département, propriétaire de l'aéroport, déconseille l'achat de billets via son site Internet. Cependant, certains passagers, comme Jennifer Jacquet, sont dans une situation délicate, ayant déjà payé leurs billets.

Les incertitudes des voyageurs

Jennifer, qui habite à 50 minutes de l’aéroport, doit s’envoler pour Marrakech dans dix jours. "C’est un voyage pour mes 40 ans mais ça s’annonce mal", explique-t-elle. Elle se demande si elle pourra revenir à Vatry, étant donné que son retour est prévu le 2 avril. "Sera-t-on rapatrié sur un autre aéroport français ?", s'interroge-t-elle.

Dans le doute, elle a annulé son hôtel à Marrakech pour éviter de perdre de l'argent. De plus, elle a tenté de contacter Ryanair à plusieurs reprises, mais sans succès. La situation est préoccupante pour de nombreux passagers.

Absence de communication de Ryanair

Jennifer a partagé une capture d’écran de la réponse de Ryanair, où la compagnie affirme que leur vol est toujours maintenu. "Les informations relayées par les médias sont incorrectes", indique le service client. Elle se dit déçue et souhaite obtenir le remboursement de ses 450 euros.

Malgré les sollicitations du conseil départemental, Ryanair n'a pas répondu ces derniers jours. Il est important de rappeler que la compagnie représente à elle seule 85 % de l’activité passagers de Vatry. En 2024, sur les 86 000 voyageurs passés par XCR Airport, 74 000 étaient des clients de Ryanair, qui dessert cette plateforme depuis 15 ans.

Conclusion

La situation actuelle soulève de nombreuses questions pour les passagers de Ryanair au départ de l'aéroport de Vatry. Les incertitudes concernant les remboursements et les futurs vols créent une atmosphère de mécontentement. Les voyageurs espèrent des clarifications rapides de la part de la compagnie aérienne pour éviter des désagréments supplémentaires.