Shein sous enquête de l'UE pour des poupées sexuelles enfantines
Introduction
Le géant de la mode rapide Shein fait l'objet d'une enquête formelle de l'Union européenne (UE) concernant des violations potentielles des lois numériques, notamment la vente de poupées sexuelles à l'apparence enfantine. Cette situation soulève des préoccupations majeures sur la protection des mineurs et la responsabilité des plateformes en ligne.
Enquête de la Commission Européenne
La Commission Européenne (CE) a annoncé qu'elle examinerait les systèmes mis en place par Shein pour empêcher la vente de produits illégaux, y compris le contenu pouvant constituer des matériaux d'abus sexuel sur enfants. Ce contrôle vise également à analyser le design addictif de la plateforme et la transparence des recommandations de produits.
Shein a déclaré que "la protection des mineurs" et la réduction des risques liés à des contenus nuisibles sont au cœur de son développement. L'année dernière, l'entreprise a été signalée aux autorités françaises pour avoir vendu des poupées sexuelles à l'apparence enfantine, entraînant des actions immédiates de leur part.
Réactions de Shein
En réponse aux accusations, Shein a retiré les produits concernés et a banni les vendeurs impliqués. L'entreprise a également supprimé la vente de poupées sexuelles de son site mondial, affirmant travailler avec les autorités pour enquêter sur les acheteurs et les vendeurs. Cette coopération a été jugée très positive par la CE.
Malgré cette coopération, la CE a souligné que si une plateforme présente des risques systémiques pour ses utilisateurs, elle pourrait ouvrir des procédures d'enquête plus approfondies. Cela pourrait entraîner des sanctions, y compris des amendes pouvant atteindre 6% des ventes mondiales de l'entreprise.
Préoccupations sur la conception de la plateforme
La CE s'inquiète également de la nature addictive du site de Shein, ainsi que de la gamification de la plateforme. Cela inclut des programmes de récompenses qui pourraient influencer le comportement des consommateurs. Thomas Regnier, porte-parole de la CE, a mentionné que bien que les programmes de récompenses ne soient pas problématiques en soi, les algorithmes des plateformes en ligne sont souvent opaques.
Cette opacité soulève des questions sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme. Regnier a souligné que les utilisateurs ne savent pas comment les recommandations de produits sont conçues, ce qui peut affecter leur expérience d'achat.
Transparence des systèmes de recommandation
La CE va également examiner la transparence des systèmes de recommandation qui utilisent les données des acheteurs pour leur proposer certains produits. Selon la Loi sur les services numériques (DSA), Shein doit divulguer les principaux paramètres utilisés pour ces recommandations.
De plus, la plateforme doit offrir aux utilisateurs au moins une option facilement accessible qui ne repose pas sur leurs données pour profiler leurs achats potentiels. Cette exigence vise à garantir une expérience utilisateur plus sécurisée et respectueuse de la vie privée.
Conclusion
En somme, l'enquête de l'UE sur Shein met en lumière des enjeux cruciaux concernant la protection des mineurs et la responsabilité des entreprises face aux contenus nuisibles. La transparence des systèmes de recommandation et le design des plateformes sont des éléments essentiels pour assurer une expérience d'achat sûre et éthique.
