Un jury d'un tribunal californien a reconnu un livreur comme victime d'un incident grave lié à Starbucks. L'entreprise a été condamnée à verser 50 millions de dollars, soit près de 46 millions d'euros, après que le livreur a subi des brûlures dues à des boissons mal sécurisées. Ce verdict a été annoncé le 14 mars, rapportent les médias.
Les événements se sont déroulés en 2020 lorsque Michael Garcia a récupéré trois boissons à emporter via le drive de Starbucks. Malheureusement, l'une des boissons n'était pas bien calée dans le support de transport. Cela a conduit à une série de chutes de boissons sur le livreur, comme l'a expliqué son avocat, Michael Parker.
Cette situation a entraîné des blessures graves pour Michael Garcia. Les boissons renversées lui ont causé des brûlures sévères, une défiguration et des lésions nerveuses invalidantes. Il a donc décidé de poursuivre Starbucks en justice, arguant que l'entreprise n'avait pas correctement fermé les couvercles des boissons.
Selon la plainte déposée, les blessures ont engendré des conséquences graves pour Michael Garcia. Le jury a retenu que le livreur avait subi une douleur physique, de l'angoisse, une perte de plaisir au quotidien et une détresse émotionnelle. Ces éléments ont été pris en compte pour déterminer le montant des dommages-intérêts.
Les effets de cet incident ont été dévastateurs pour la vie de Michael. Il a dû faire face à une humiliation, à un désagrément permanent et à une anxiété constante. Ce verdict souligne l'importance de la sécurité dans le service de livraison.
Face à cette décision, Starbucks a annoncé son intention de faire appel. L'entreprise considère la sanction comme excessive. Dans un communiqué, elle a réaffirmé son engagement à respecter les normes de sécurité les plus strictes, notamment lors de la manipulation des boissons chaudes.
Malgré son appel, Starbucks a exprimé sa compassion pour Michael Garcia, reconnaissant les souffrances qu'il a endurées. Cela montre un certain degré de responsabilité, même si l'entreprise conteste le verdict.
Ce cas met en lumière des enjeux cruciaux concernant la sécurité dans le secteur de la restauration. Les conséquences d'un simple incident peuvent être dévastatrices. La décision du jury pourrait inciter d'autres entreprises à revoir leurs pratiques pour éviter de tels drames à l'avenir.