Starbucks Corée a récemment demandé à ses clients de ne plus apporter d'objets volumineux dans ses cafés. Cette décision fait suite à des plaintes concernant l'utilisation de imprimantes et d'ordinateurs de bureau, qui encombrent l'espace. De nombreux clients, cherchant à travailler dans un environnement convivial, ont commencé à transformer ces cafés en bureaux.
Alors que le télétravail devient de plus en plus courant, Starbucks tente de trouver un équilibre entre être un lieu de détente et un espace de travail. Les ordinateurs portables, iPads et téléphones mobiles restent les bienvenus, mais les objets qui impactent l'espace partagé sont désormais interdits.
Ce changement de politique intervient alors que le phénomène des personnes travaillant dans des cafés, connu sous le nom de cagongjok, suscite des débats en Corée. Après la pandémie, le télétravail a pris de l'ampleur, et certains ont commencé à utiliser ce terme de manière péjorative. Ils expriment leur mécontentement face à ceux qui occupent les sièges pendant des heures après n'avoir acheté qu'une seule boisson.
Sur les réseaux sociaux, des utilisateurs ont même accusé les cagongjok de profiter de l'électricité des cafés sans rien payer. Un utilisateur sur Reddit a exprimé son indignation, suggérant que ceux qui ne peuvent pas se permettre un bureau devraient réfléchir à leurs choix.
Les réactions des clients à cette annonce sont variées. Certains soutiennent la décision de Starbucks, en affirmant que d'autres cafés devraient suivre cet exemple. Un utilisateur a déclaré que la présence de travailleurs dans les cafés l'avait poussé à éviter Starbucks, qualifiant cette situation de mauvaise éducation.
Un porte-parole de Starbucks a expliqué que cette mise à jour de la politique vise à garantir une expérience agréable pour tous les clients. Ils ont insisté sur le fait que, bien que les appareils personnels soient autorisés, les ordinateurs de bureau et autres objets encombrants doivent être évités pour préserver l'espace partagé.
Starbucks s'engage à rester un lieu accueillant pour les rencontres et les échanges. Leur objectif est de favoriser un environnement où la communauté peut s'épanouir à chaque tasse de café. Cependant, cette réponse modérée cache un sentiment de frustration envers ceux qui monopoliseront les sièges.
Ce mouvement de Starbucks en Corée fait écho à des sentiments similaires dans les cafés du monde entier. Dans certains endroits, comme en Angleterre, des politiques ont été mises en place pour empêcher les travailleurs à distance de monopoliser les tables, limitant ainsi le turnover.
En somme, Starbucks Corée prend des mesures pour maintenir un équilibre entre le travail et la détente dans ses établissements. Cette décision vise à garantir une expérience positive pour tous ses clients, tout en répondant aux préoccupations croissantes concernant l'utilisation des espaces communs. L'avenir des cafés en tant que lieux de travail reste à voir, mais cette initiative pourrait bien inspirer d'autres établissements à adopter des politiques similaires.