Starbucks, le géant du café basé à Seattle, a annoncé qu'il licenciera environ 900 employés non-revendeurs et fermera plusieurs de ses magasins aux États-Unis et au Canada. Cette décision s'inscrit dans une stratégie visant à concentrer ses ressources sur un redressement de l'entreprise.
Dans les jours à venir, Starbucks prévoit de fermer un nombre indéterminé de magasins en Amérique du Nord. Les employés concernés par les licenciements seront informés dès vendredi matin. Un porte-parole de Starbucks Canada a confirmé cette nouvelle, sans toutefois préciser combien d'employés canadiens seront affectés.
Une revue des emplacements de Starbucks a révélé que plusieurs d'entre eux ne respectaient pas les objectifs financiers ou ne parvenaient pas à créer l'environnement attendu par les clients. Dans une lettre adressée aux employés, le PDG Brian Niccol a souligné l'importance de ces décisions.
Brian Niccol a déclaré : « Chaque année, nous ouvrons et fermons des cafés pour diverses raisons, allant de la performance financière à l'expiration des baux. » Il a reconnu que cette action aura un impact significatif sur les partenaires et les clients, soulignant que les cafés sont des centres communautaires.
Starbucks a également annoncé qu'il offrira des packages de licenciement et un soutien aux employés touchés par ces décisions difficiles. La fermeture de magasins représente un challenge pour l'entreprise, qui cherche à maintenir son image et sa présence sur le marché.
Dans le cadre de ces changements, Starbucks prévoit de réduire son nombre total de magasins en Amérique du Nord à 18 300 d'ici la fin de son exercice fiscal, soit une baisse de 124 par rapport à l'année précédente. Il est rare que Starbucks réduise son nombre de magasins au cours d'une année fiscale.
Brian Niccol, un spécialiste du redressement, a été nommé pour revitaliser la marque. Sous sa direction, l'enseigne Chipotle a connu une croissance significative, doublant son chiffre d'affaires et augmentant son prix de l'action.
Les récents développements chez Starbucks soulignent les défis auxquels l'entreprise est confrontée. Avec des fermetures de magasins et des licenciements, l'accent est mis sur la recherche d'une stabilité financière. Les prochaines semaines seront cruciales pour déterminer l'avenir de Starbucks en Amérique du Nord.