Swatch présente ses excuses pour la publicité "yeux en biais" après l'indignation en Chine

Excuses de Swatch après une polémique en Chine

La marque de montres suisse Swatch a récemment fait face à un tollé en Chine suite à une publicité jugée offensante. Cette annonce montrait un modèle tirant les coins de ses yeux, ce qui a provoqué une réaction virulente sur les réseaux sociaux chinois. Les consommateurs ont rapidement appelé au boycott des produits Swatch.

Une réaction immédiate

Suite à cette controverse, Swatch a présenté des excuses et a retiré la publicité. Dans un communiqué, la société a déclaré avoir "pris note des préoccupations récentes concernant la représentation d'un modèle". Ils ont ajouté : "Nous nous excusons sincèrement pour toute détresse ou malentendu que cela a pu causer."

Malgré ces excuses, les critiques persistent. Un utilisateur de Weibo a commenté que Swatch était "seulement inquiet pour ses profits". Un autre a affirmé : "Ils gagnent de l'argent grâce à nous et osent encore discriminer les Chinois."

Impact sur les ventes

Swatch tire environ 27% de son chiffre d'affaires de la Chine, de Hong Kong et de Macao. Cependant, les ventes de la marque ont diminué en Chine en raison du ralentissement économique du pays. Swatch produit également des montres Omega, Longines et Tissot.

Dans le passé, les consommateurs chinois ont organisé des boycotts contre des marques perçues comme insultantes pour leur culture. En 2021, un boycott massif a visé des marques de mode mondiales telles que H&M et Nike en raison de préoccupations sur les droits de l'homme au Xinjiang.

Un contexte de tensions culturelles

Les tensions entre la Chine et certaines marques internationales ne sont pas nouvelles. Par exemple, l'année dernière, des tentatives de boycott ont eu lieu contre Uniqlo après que la marque a déclaré ne pas se procurer de coton du Xinjiang. De même, Dolce & Gabbana a été ciblée en 2018 pour une publicité jugée stéréotypée et raciste.

Ces incidents montrent que les consommateurs chinois sont de plus en plus vigilants face aux insultes à leur culture. La réaction rapide de Swatch souligne l'importance de la sensibilité culturelle dans le marketing mondial.

Conclusion

La controverse autour de la publicité de Swatch met en lumière les défis auxquels les marques font face dans un marché globalisé. Les entreprises doivent être conscientes de l'impact de leurs campagnes publicitaires sur les différentes cultures. Les excuses de Swatch, bien que sincères, n'ont pas suffi à apaiser les tensions. Cela rappelle l'importance d'une communication respectueuse et adaptée aux différents publics.