Le président de Mutua Madrileña, Ignacio Garralda, a annoncé ce vendredi que la société a l'intention d'étendre cette année sa politique de congélation des tarifs à 30 % des assurés auto. Cette déclaration a été faite lors de la Junta General de Mutualistas qui s'est tenue aujourd'hui.
Garralda a rappelé que l'année dernière, plus de 25 % du portefeuille automobile avait bénéficié de cette congélation, ce qui est considéré comme inhabituel dans le secteur en raison de l'inflation. Il a précisé que cela a été réalisé "sans mettre en péril les marges et la rentabilité indispensable". Pour ceux qui n'ont pas bénéficié de cette mesure, les hausses appliquées ont été "les plus faibles possibles".
Le président a justifié cette politique par la meilleure position de départ de Mutua, une gestion "très efficace" des processus et la contribution d'autres activités aux résultats financiers. Il a également mentionné que le groupe a enregistré un bénéfice net de 454 millions d'euros, soit une augmentation de 5,2 % par rapport à l'année précédente.
Dans le secteur automobile, les revenus ont progressé de 16 %, même avec la congélation des primes pour une partie des assurés. De plus, la fidélité des clients dans ce domaine est de 90 %. Cette stratégie de contenu des prix est accompagnée d'une volonté de diversification.
Concernant la diversification, Garralda a exprimé l'intention de "continuer à analyser les opportunités de croissance" dans d'autres secteurs liés à l'assurance. Il a affirmé que cela se fera "sans que les variations du cycle économique n'influencent notre action".
Il a également évoqué l'environnement économique actuel, marquée par des décisions tarifaires "erratiques" des États-Unis, qui mettent en danger toute prévision macroéconomique. Les marchés sont en proie à une grande instabilité, ce qui impacte le développement économique et les banques centrales.
Garralda a mentionné l'alliance avec El Corte Inglés pour vendre des assurances vie et non-vie à plus de 15 millions de clients. L'année dernière a marqué le deuxième exercice complet de cette collaboration, qui a évolué "très favorablement".
Les revenus de Seguros El Corte Inglés ont augmenté de 25,4 %, atteignant 336 millions d'euros, avec une hausse de 20,5 % du nombre de nouvelles polices, dépassant le million. Garralda a affirmé que la diversification garantit un développement durable et rentable.
Mutua possède 60 % de BCI Seguros au Chili, consolidant ainsi ses comptes. L'année dernière, les revenus ont augmenté de 5,9 %, atteignant 984 millions d'euros. Le président a souligné que Mutua Madrileña a franchi la barre des cinq millions de polices de non-vie en mars dernier.
Pour stimuler l'activité, la compagnie prévoit d'augmenter l'utilisation de l'Intelligence Artificielle Générative. Au cours de l'année, jusqu'à 800 employés bénéficieront de formations et d'accès à des programmes d'intelligence artificielle pour améliorer leur efficacité.
En somme, Mutua Madrileña continue d'affirmer sa position sur le marché avec des stratégies de contenu des prix et de diversification. L'utilisation de la technologie et l'innovation sont également au cœur de ses projets futurs, garantissant ainsi une croissance durable.