Orléans : Des lettres arrivent avec plusieurs semaines de retard après la suppression de 16 tournées par La Poste.
Retards de Livraison dans l'Agglomération d'Orléans
Dans l’agglomération d’Orléans (Loiret), la distribution du courrier a connu des retards significatifs ces dernières semaines. Cette situation est survenue après une réorganisation du service en juin, marquée par la suppression de 16 tournées. Les facteurs, déjà sous pression, se retrouvent débordés, entraînant des délais d'attente pour les usagers.
David Sempé, représentant syndical Sud PTT, souligne que « les agents pleurent » face à cette situation. Selon lui, ces suppressions de tournées ne sont pas temporaires, mais définitives. Les agents doivent désormais couvrir des zones plus vastes, ce qui rend leur travail de plus en plus difficile.
Impact Psychologique sur les Agents
Le stress et la charge de travail accrue affectent gravement le moral des agents. David Sempé précise que certains d'entre eux ne parviennent même plus à terminer leur tournée, même en réduisant leur pause. « Psychologiquement, c’est très difficile pour eux », ajoute-t-il. La pression est palpable, et le climat de travail s’est détérioré.
Cette situation est exacerbée par une stratégie de réduction des effectifs. Sempé dénonce une logique qui privilégie la réduction des coûts au détriment de la qualité du service. Les agents se retrouvent dans une position intenable, devant gérer une charge de travail quasi insurmontable.
Réaction de La Poste
La Poste a reconnu une dégradation du service, mais insiste sur le fait que la situation est en voie de stabilisation. Gérald Thomas, directeur opérationnel, explique que des difficultés ont été rencontrées, notamment à cause de la canicule. « Nous avions demandé aux facteurs d’arrêter la distribution l’après-midi pour des raisons de sécurité », précise-t-il.
Concernant les retards, il affirme que « moins de 5 % du courrier d’une journée type reste à distribuer le lendemain ». Cela montre une légère amélioration, même si la situation reste préoccupante pour de nombreux usagers.
Perspectives Futures et Investissements
Gérald Thomas évoque également une réorganisation due à la baisse des volumes de courrier. « Sur le premier semestre 2025, nous avons enregistré une baisse de 8 % par rapport à 2024 », indique-t-il. Cela équivaut à un mois d’activité en moins, ce qui souligne les défis auxquels La Poste fait face.
Malgré ces difficultés, La Poste investit dans la transformation de son site de Fleury-les-Aubrais pour améliorer la logistique des colis. Un chantier de 10 millions d’euros est en cours, ce qui témoigne d'une volonté de diversification et d'adaptation aux nouvelles réalités du marché.
Conclusion
Les retards de livraison dans l'agglomération d'Orléans soulignent des problèmes systémiques au sein de La Poste. Les agents, épuisés, doivent faire face à une charge de travail accrue, tandis que la direction tente de gérer la situation. Les usagers s'interrogent sur l'avenir du service postal, alors que des investissements sont annoncés pour améliorer la logistique. La situation reste donc à suivre de près.
