Des vétérinaires sous pression des entreprises pour augmenter leurs revenus, selon la BBC
Pression croissante sur les vétérinaires
Les vétérinaires ressentent une pression accrue pour générer des revenus pour les grandes entreprises qui les emploient. Cette situation soulève des inquiétudes quant à l'impact financier sur les propriétaires d'animaux. Depuis 2016, les tarifs des vétérinaires au Royaume-Uni ont augmenté de 63%, suscitant des interrogations sur la valeur des services fournis.
Un vétérinaire anonyme travaillant pour IVC Evidensia, le plus grand fournisseur de soins vétérinaires au Royaume-Uni, a déclaré qu'un nouveau système de surveillance avait été introduit. Ce système pourrait inciter les vétérinaires à proposer des tests coûteux et des options de traitement aux propriétaires d'animaux.
Inquiétudes des propriétaires d'animaux
Des centaines de propriétaires d'animaux ont contacté la BBC avec des préoccupations concernant les factures vétérinaires. Un propriétaire a rapporté avoir payé 5 600 £ pour 18 heures de soins vétérinaires, se sentant exploité après coup. Un autre a décrit comment son chien a subi de nombreux tests sans obtenir de diagnostic clair, avec une facture finale de 13 000 £.
En 2024, les propriétaires d'animaux au Royaume-Uni ont dépensé 6,3 milliards de livres pour des services vétérinaires. Cela a conduit à une enquête formelle de la CMA sur la transparence des prix et la concentration du marché des soins pour animaux.
Concentration du marché vétérinaire
La CMA a identifié plusieurs problèmes dans son rapport préliminaire. Elle a examiné si les entreprises vétérinaires étaient transparentes quant à la propriété des pratiques et si les propriétaires d'animaux disposaient d'assez d'informations sur les prix. Actuellement, six entreprises contrôlent 60 % du marché des soins pour animaux au Royaume-Uni.
Un vétérinaire, inquiet de la nouvelle politique d'IVC, a partagé un document interne indiquant que les cliniques seraient jugées sur leurs performances financières. Cela pourrait créer une pression pour "upsell" des services, comme des radiographies, même lorsque cela n'est pas nécessaire.
Coûts de traitement et assurance
La majorité des propriétaires d'animaux au Royaume-Uni ne disposent pas d'assurance, ce qui rend les traitements inaccessibles pour de nombreuses familles. Bien que les vétérinaires aient commencé à afficher les prix, la transparence reste un problème. Un propriétaire a témoigné que les coûts de traitement de son chien avaient considérablement augmenté, atteignant jusqu'à 12 000 £ pour une opération.
Ce manque de clarté sur les prix a conduit à une perte de confiance chez certains propriétaires. Les vétérinaires affirment que les coûts reflètent les investissements nécessaires dans les soins, mais les propriétaires se sentent souvent pris au piège.
Appels à la transparence
La CMA propose des améliorations en matière de transparence, notamment sur la propriété des pratiques vétérinaires et la divulgation des connexions commerciales. Cela pourrait aider les propriétaires d'animaux à faire des choix plus éclairés. Les grandes entreprises vétérinaires affirment soutenir ces mesures, tant qu'elles ne créent pas de charges excessives pour les vétérinaires.
Les propositions de la CMA visent à améliorer la concurrence et à faciliter le choix des vétérinaires pour les propriétaires d'animaux. Cependant, certains estiment que cela pourrait être trop tard pour ceux qui ont déjà perdu confiance dans le système.
Conclusion
La situation actuelle dans le secteur vétérinaire soulève des questions cruciales sur la transparence et l'éthique des pratiques. La pression sur les vétérinaires pour générer des revenus pourrait nuire à la qualité des soins. Les propriétaires d'animaux doivent être attentifs et informés pour naviguer dans ce paysage complexe.
