Déclarée morte par Service Canada, une femme du Nouveau-Brunswick tente toujours de retrouver sa vie

Une Femme du Nouveau-Brunswick Déclarée Morte par Service Canada

Cathy Adams, une femme de la région de St. Stephen, tente de récupérer ses bénéfices après avoir été déclarée morte par Service Canada. Cette situation a été qualifiée de « choc absolu » par Adams. Elle a découvert son statut mortel en vérifiant son compte bancaire, où ses bénéfices de sécurité de vieillesse et CPP n'avaient pas été déposés.

La Découverte Inattendue

Après presque sept semaines d'attente, Cathy a appelé Service Canada. Elle a été informée qu'un avis de décès avait été reçu pour elle le 13 décembre. « Quand elle est revenue, elle a dit, 'Je suis désolée, c'est une mauvaise nouvelle...' » se souvient-elle. Cette conversation a suscité des rires face à l'absurdité de la situation.

Adams, déconcertée, a immédiatement rappelé pour clarifier la situation. Un autre agent lui a confirmé qu'elle était bien déclarée morte, mais que ses bénéfices avaient été « terminés », rendant leur rétablissement plus compliqué. Elle a alors effectué près de deux douzaines d'appels et trois visites à l'agence.

Une Lutte pour Récupérer son Identité

Bien que ses bénéfices de sécurité de vieillesse aient été déposés, Cathy ne recevra pas son CPP avant le 18 février. De plus, elle ne peut toujours pas accéder à son compte Service Canada. Le véritable casse-tête réside dans son numéro d'assurance sociale, pour lequel elle a dû fournir des documents difficiles à obtenir.

« Si vous ne pouvez pas m'expliquer ce qui s'est passé, dois-je supposer que mon identité a été compromise ? » s'interroge-t-elle. Son inquiétude grandit face à la possibilité d'une usurpation d'identité sans explication claire.

Une Erreur Récurrente

Adams a perdu confiance en Service Canada après avoir découvert d'autres cas similaires. « Cela est arrivé à de nombreuses personnes, en particulier des seniors », a-t-elle déclaré. Elle s'inquiète que ces erreurs ne soient pas simplement des cas isolés, mais un signe de négligence ou de fraude.

Carbonneau, un représentant du ministère, a admis que ces erreurs sont « exceptionnellement rares », mais a reconnu qu'il est difficile de suivre ces incidents. Normalement, des preuves sont requises pour déclarer un décès, mais dans ce cas, une simple erreur administrative a suffi.

Un Sens de l'Humour Face à l'Absurdité

Malgré la situation, Cathy essaie de garder son sens de l'humour. « Vous devez prendre les choses à la légère... c'est absurde », dit-elle. Elle plaisante en disant qu'elle aimerait savoir si un certificat de décès a été émis pour elle, pour le garder comme souvenir.

« Je n'ai pas eu de fleurs, j'ai raté mes funérailles », ajoute-t-elle en riant. Cette expérience, bien que stressante, lui a appris à naviguer dans l'absurde avec un sourire.

Conclusion

La situation de Cathy Adams met en lumière les défaillances administratives qui peuvent affecter la vie des citoyens. Son combat pour rétablir son statut et récupérer ses bénéfices illustre les défis auxquels font face de nombreuses personnes dans des situations similaires. Son histoire rappelle l'importance de la vigilance et de la communication dans les affaires administratives.