José Miguel García, PDG de Vodafone Espagne : "Pourquoi Telefónica nous achèterait-elle ? Le secteur se consolide depuis 30 ans, mais nous évaluerons toute opération qui a du sens."

Introduction

Vodafone, autrefois considéré comme le géant endormi des télécommunications en Espagne, est en pleine transformation. Grâce à l'intervention de Zegona et de José Miguel García, des mesures sont mises en place pour revitaliser le troisième opérateur du secteur. Ce duo a déjà prouvé son efficacité en redressant Euskaltel et en la vendant à MásMóvil.

Stratégies de Transformation

Le duo a mis en œuvre 400 actions pour rendre Vodafone Espagne plus efficace et adaptée au marché local. José Miguel García, fort de son expérience avec Jazztel, sait que chaque opportunité doit être explorée. Cela inclut l'utilisation de l'intelligence artificielle pour améliorer les opérations.

La consolidation est un sujet de discussion récurrent dans le secteur. García, avec plus de 30 ans d'expérience en Espagne, souligne l'importance d'une culture dynamique qui permet d'identifier les meilleures opportunités pour l'avenir de l'entreprise.

Actifs Clés de Vodafone

Vodafone possède des actifs précieux, notamment des infrastructures mobiles et fixes, dont la seconde plus importante en Espagne après Telefónica. La marque elle-même est un symbole de qualité et d'innovation sur le marché espagnol, ayant conservé une identité forte au fil des ans.

Les réseaux mobiles et les infrastructures acquises de Ono sont essentiels. García mentionne que ces éléments sont des atouts majeurs qui permettent à Vodafone de se démarquer, même après 30 ans d'existence.

Amélioration de l'Expérience Client

Pour améliorer l'efficacité, l'entreprise a mis en place un processus d'amélioration continue. Une nouvelle unité, appelée La Fabrique, a été créée pour intégrer tous les éléments opérationnels sous un même leadership. Cela permet de mieux répondre aux besoins des clients espagnols.

García insiste sur la nécessité d'une stratégie unifiée pour communiquer efficacement avec les clients. Cela inclut la réduction des messages marketing et la simplification des offres pour améliorer l'expérience client.

Perspectives d'Avenir

En ce qui concerne les tarifs, Vodafone vise à offrir une expérience client de valeur plutôt qu'une simple guerre des prix. L'objectif est d'assurer que les clients perçoivent la qualité du service, ce qui permettra à l'entreprise de continuer à croître.

Les négociations autour de l'utilisation des tours de Vantage montrent que Vodafone est attentif aux opportunités de marché. García reste optimiste quant à la capacité de l'entreprise à s'adapter et à innover dans un environnement concurrentiel.

Conclusion

Avec des initiatives stratégiques en place et un engagement vers l'amélioration continue, Vodafone semble prêt à relever les défis du marché espagnol. La vision de José Miguel García et de son équipe pourrait bien transformer Vodafone en un acteur encore plus compétitif dans les télécommunications. L'avenir s'annonce prometteur pour cette entreprise emblématique.