Perturbation : Les vols reprennent à l'aéroport d'Édimbourg après une panne

Disruption des vols à l'aéroport d'Édimbourg

Les passagers ont rencontré des délais et des annulations suite à une panne du contrôle aérien. Cette situation a conduit à la suspension des vols à l'aéroport d'Édimbourg. Les services ont repris à 10h40 après environ deux heures d'interruption, avec des passagers bloqués dans des avions sur le tarmac.

Depuis le rétablissement des services, des délais supplémentaires, des diversions et des annulations de vols ont eu lieu. L'aéroport a indiqué que le problème provenait d'une défaillance informatique avec son fournisseur de contrôle aérien, ANS, et a remercié les passagers pour leur patience.

Impact sur les vols

Sept vols au départ d'Édimbourg ont été annulés, notamment vers Paris, Bristol, Belfast, Amsterdam, Francfort, Luton et Belfast City. De plus, onze avions ont été divertis de leur atterrissage prévu à Édimbourg et quinze vols ont subi des délais.

L'aéroport a précisé que la situation était évolutive et que d'autres perturbations étaient encore possibles. Les passagers sont encouragés à contacter leurs compagnies aériennes pour obtenir les dernières informations concernant leurs vols.

Témoignages des passagers

Iver et Margot Morton, en provenance de Dundee, ont vu leur vol vers Londres annulé. Ils ont dû faire face à une attente de 10 heures à l'aéroport. Ce couple se rendait à Londres pour livrer des cadeaux de Noël à leurs petits-enfants. Ils ont réussi à réserver un vol ultérieur vers Gatwick.

Iver a déclaré : "C'était très inattendu. Nous avons dû nous débrouiller seuls et ce n'était pas un processus facile." Leur vol initial était prévu à 10h25, et le nouveau vol décolle à 21h00. Ils essaient de s'occuper pendant ces longues heures d'attente.

Réactions des passagers

Felicity, originaire de Swindon, a exprimé sa déception, car les délais l'ont empêchée d'assister à la dernière pièce de Noël de son enfant. Elle était à Édimbourg pour un réunion professionnelle et a attendu une heure et demie, avec de nombreux passagers ayant raté leurs correspondances.

Rory Boland, rédacteur en chef de Which? Travel, a souligné que la compagnie aérienne est responsable de la réacheminement des passagers et doit couvrir ces frais. Il a conseillé de contacter la compagnie aérienne en premier lieu, mais a ajouté que les passagers ne devraient pas s'attendre à recevoir une indemnisation pour les retards causés par des problèmes techniques.

Conclusion

L'aéroport d'Édimbourg, l'un des plus fréquentés du Royaume-Uni, a accueilli 15,8 millions de passagers l'année dernière. La récente panne de contrôle aérien a causé des perturbations importantes, affectant de nombreux voyageurs. Les passagers doivent rester informés et en contact avec leurs compagnies pour atténuer les impacts de cette situation.