Windows 11 : la mise à jour d’avril 2026 bloque les sauvegardes
KB5083769 provoque l’échec des sauvegardes sur Windows 11
Microsoft a cassé les sauvegardes. La mise à jour cumulative KB5083769, distribuée lors du Patch Tuesday d’avril 2026, provoque des échecs systématiques de sauvegarde sur les machines sous Windows 11 24H2 et 25H2. Les tentatives de création de snapshot tombent sur un timeout du service VSS ; parfois, la machine perd même sa connexion à la console cloud et apparaît hors ligne.
Éditeurs affectés et confirmation des problèmes
La mise à jour cumulative KB5083769, publiée lors du Patch Tuesday d’avril 2026, bloque les sauvegardes sur Windows 11 24H2 et 25H2. Plusieurs éditeurs — Acronis, Macrium, NinjaOne et UrBackup — confirment que leurs solutions de sauvegarde sont affectées.
Symptômes techniques rapportés par les fournisseurs
Concrètement, les éditeurs cités rapportent des échecs répétés lors des sauvegardes planifiées ou manuelles : Acronis indique que le problème touche tant les éditions Pro que Home de Windows 11. Les logs renvoient systématiquement une erreur liée au VSS pendant la création du snapshot, ce qui empêche la copie cohérente des volumes et fait échouer la tâche de sauvegarde. Pour des environnements gérés depuis le cloud, l’impact est double : sauvegarde interrompue et agents qui basculent en état « hors ligne ».
Contournement disponible et contexte des autres incidents d’avril
Il existe un contournement simple mais contraignant : désinstaller KB5083769, redémarrer la machine, puis suspendre temporairement les mises à jour automatiques en attendant un correctif. Microsoft n’a pas encore communiqué de calendrier pour une mise à jour corrective. Ce défaut s’ajoute à une série d’incidents survenus avec les correctifs d’avril 2026, notamment des boucles de redémarrage sur Windows Server, des échecs d’installation de correctifs et des déclenchements intempestifs de la récupération BitLocker sur certains serveurs.
Actions concrètes pour les équipes informatiques
Pour les équipes informatiques, la leçon est claire et immédiate : tester avant de déployer. Avant tout déploiement en production, chaque mise à jour cumulative doit être validée dans un environnement isolé qui reproduit votre architecture (agents de sauvegarde, solutions cloud, serveurs critiques). Si la désinstallation n’est pas possible sur toutes les machines, priorisez la protection des systèmes les plus sensibles et planifiez des sauvegardes hors ligne ou vers des supports physiques jusqu’à résolution.
Enfin, surveillez les communications des éditeurs de vos solutions de sauvegarde et préparez un plan de reprise adapté : scripts d’annulation, fenêtres de maintenance, et procédures pour remettre temporairement des machines hors lignes si nécessaire. La prudence est de mise ; en attendant un correctif officiel, mieux vaut retarder une mise à jour que risquer de perdre des sauvegardes essentielles.
